云衔科技是一家专注于数字化营销解决方案和SaaS软件服务的领先企业。公司凭借深厚的行业经验和专业技术能力，致力于为企业客户提供全方位、高效的数字广告代理与运营服务，以及定制化的SaaS软件解决方案。 在企业...
云衔科技是一家专注于数字化营销解决方案和SaaS软件服务的领先企业。公司凭借深厚的行业经验和专业技术能力，致力于为企业客户提供全方位、高效的数字广告代理与运营服务，以及定制化的SaaS软件解决方案。
在企业微信和销氪管理后台完成一系列授权配置后，可开启会话内容存档功能，而此功能可以管理成员内部沟通、外部服务和监管合规。在销氪管理后台完成会话存档配置后，员工与客户聊天过程中的文字、图片、语音等都会被保存起来，并支持同步至销氪系统。
后续管理员可在企微消息存档里面查看聊天记录情况，包括敏感词触发、联系客户统计、员工联系明细等等，掌握员工在企业微信上和客户的聊天情况，可以规避员工飞单、骂客、离职带走客户等风险行为。
如何在销氪和企业微信使用会话存档？
一、企业微信授权
1、授权企业通讯录
在开启会话存档功能前，管理员需登录销氪管理后台，在“应用->企业微信->企业微信授权”中，完成企业通讯录的授权。
2、员工关联
为了让您企业的员工都能使用销氪及企业微信上的功能，管理员需登录销氪管理后台，在“应用->企业微信->设置”中，完成员工关联操作。
二、开通会话存档
1、登录企业微信管理后台，进入“管理工具->会话内容存档”开启会话内容存档功能，在会话内容存档页面，按页面步骤操作，提交后，等待企业微信官方审核。
2、开启会话存档后，选择开启范围或员工。
开通会话内容存档后，在会话内容存档页面，需依据自己使用的会话内容存档版本（如服务版或企业版），选择开启范围，一般建议选择全员。
3、添加可信IP地址
在会话内容存档页面，看到可信IP地址后，点击添加，将IP地址添加进去。
4、生成密钥对
在第三方平台，按下图所示选择RSA密钥对，设置生成密钥位置、密钥格式、输出格式后，点击生成密钥对（RSA）
6、设置消息加密公钥
在会话内容存档页面，点击消息加密公钥的设置，将生成的密钥对中的非对称加密公钥，复制粘贴到到消息加密公钥处。
三、销氪管理后台会话存档配置
会话存档开通后，还需在销氪管理后台进一步配置会话存档。作路径：销氪管理后台->应用->企业微信->会话存档配置。
在会话存档配置页面，需填写一系列信息，如企业ID、会话密钥、公钥版本、私钥、自建应用ID、自建应用秘钥、外部联系人秘钥、接收事件服务器等。
