云衔科技是一家专注于数字化营销解决方案和SaaS软件服务的领先企业。公司凭借深厚的行业经验和专业技术能力,致力于为企业客户提供全方位、高效的数字广告代理与运营服务,以及定制化的SaaS软件解决方案。 我们可...
云衔科技是一家专注于数字化营销解决方案和SaaS软件服务的领先企业。公司凭借深厚的行业经验和专业技术能力,致力于为企业客户提供全方位、高效的数字广告代理与运营服务,以及定制化的SaaS软件解决方案。
我们可能会遇到订阅了邮件列表却很久收不到邮件的情形,有些可能在读者早已忘记的时候,忽然接收到一封邮件,如果不是用户邮箱被屏蔽而无法接收邮件,则很可能是因为邮件列表内容不稳定所造成。在邮件列表经营过程中,由于内容来源不稳定使得邮件发行时断时续,有时中断几个星期到几个月,甚至因此而半途而废的情况并不少见,即使不少知名企业也会出现这种状况。内部列表营销是一项长期任务,必须有稳定的内容来源,才能确保按照一定的周期发送邮件,邮件内容可以是自行撰写、编辑、或者转载,无论哪种来源,都需要保持相对稳定性。不过应注意的是,邮件列表是一个营销工具,并不仅仅是一些文章/新闻的简单汇集,应将营销信息合理地安排在邮件内容中。
(4)内容精简性
尽管增加邮件内容不需要增加信息传输的直接成本,但应从用户的角度考虑,邮件列表的内容不应过分庞大,过大的邮件不会受到欢迎:首先,是由于用户邮箱空间有限,字节数太大的邮件会成为用户删除的首选对象;其次,由于网络速度的原因,接收/打开较大的邮件耗费时间也越多;第三,太多的信息量让读者很难一下子接受,反而降低了Email营销的有效性。因此,应该注意控制邮件内容数量,不要过多的栏目和
话题,如果确实有大量的信息,可充分利用链接的功能,在内容摘要后面给出一个URL,如果用户有兴趣,可以通过点击链接到网页浏览。
(5)内容灵活性
前面已经介绍,建立邮件列表的目的,主要体现在顾客关系和顾客服务、产品促销、市场调研等方面,但具体到某一个企业、某一个网站,可能所希望的侧重点有所不同,在不同的经营阶段,邮件列表的作用也会有差别,邮件列表的内容也会随着时间的推移而发生变化,因此邮件列表的内容策略也不算是一成不变的,在保证整体系统性的情况下,应根据阶段营销目标而进行相应的调整,这也是邮件列表内容目标一致性的要求。邮件列表的内容毕竟要比印刷杂志灵活得多,栏目结构的调整也比较简单。
(6)最佳邮件格式
邮件内容需要设计为一定的格式来发行,常用的邮件格式包括纯文本格式、HTML格式和格式,或者是这些格式的组合,如纯文本/HTML混和格式。一般来说,HTML格式和格式的电子邮件比纯文本格式具有更好的视觉效果,从广告的角度来看,效果会更好,但同时也存在一定的问题,如文件字节数大,以及用户在客户端无法正常显示邮件内容等。那种邮件格式更好,目前并没有绝对的结论,与邮件的内容和用户的阅读特点等因素有关,如果可能,最好给用户提供不同内容格式的选择。
尽管每封邮件的内容结构各不相同,但邮件列表的内容有一定的规律可循,设计完善的邮件内容一般应具有下列基本要素:
邮件主题:本期邮件最重要内容的主题,或者是通用的邮件列表名称加上发行的期号。
邮件列表名称:一个网站可能有若干个邮件列表,一个用户也可能订阅多个邮件列表,仅从邮件主题中不一定能完全反映出所有信息,需要在邮件内容中表现出列表的名称。
目录或内容提要:如果邮件信息较多,给出当期目录或者内容提要是很有必要的。
邮件内容WEB阅读方式说明(URL):如果提供网站阅读方式,应在邮件内容中给予说明。
邮件正文:本期邮件的核心内容,一般安排在邮件的中心位置。
退出列表方法:这是正规邮件列表内容中必不可少的内容,退出列表的方式应该出现在每一封邮件内容中。纯文本个人的邮件通常用文字说明退订方式,HTML格式的邮件除了说明之外,还可以直接设计退订框,用户直接输入邮件地址进行退订。
其他信息和声明:如果有必要对邮件列表做进一步的说明,可将有关信息安排在邮件结尾处,如版权声明和页脚广告等。