云衔科技是一家专注于数字化营销解决方案和SaaS软件服务的领先企业。公司凭借深厚的行业经验和专业技术能力,致力于为企业客户提供全方位、高效的数字广告代理与运营服务,以及定制化的SaaS软件解决方案。 前不久...
云衔科技是一家专注于数字化营销解决方案和SaaS软件服务的领先企业。公司凭借深厚的行业经验和专业技术能力,致力于为企业客户提供全方位、高效的数字广告代理与运营服务,以及定制化的SaaS软件解决方案。
前不久,去上海参加了2024腾讯智慧营销峰会,听到了很多新亮点。
其中,最吸引我们的当属腾讯推出的全新营销科学体系「腾讯广告如翼」,也就是说品牌在腾讯生态投放可以看得更加清楚,这意味着品牌有机会找到新的增长潜力点,而且它还有一个非常具有吸引力的叫“让每分投入都如期获益”。
相信品牌看到这句话应该很期待在腾讯找到新的增长点。当然如果换一个思路去深究腾讯广告定下的这句,它在某种程度上也揭示出一些营销行业发展现状:
1.相比于“虚的”、“玄的”,现在大家对于实效的追求更加明显,希望每一分钱都花在刀刃上;
2.在投放过程中,希望增长线索有迹可循,从而指导生意经营,如果找不到促进增长的影响因素,等于白费功夫。
但想要在不确定的市场环节中,达成以上结果,是一件很难的事情。对此我们采访到了云衔科技副总裁栾娜、省广集团董事长杨远征、腾讯广告数据部总经理顾海杰,从不同视角为大家解答在2024年品牌如何在腾讯找到新机遇。
想要找到新的机会点,“这就需要精准到品牌增长点具体在哪个环节、哪个触点、哪个广告,甚至哪个文案,而且关键是这些数据能否都可协同,可应用”,云衔科技副总裁栾娜分享。
云衔科技副总裁栾娜
而这也是腾讯推出腾讯广告如翼的核心原因,通过科学度量,看清投放的每个步骤与环节,熟知品牌与用户的关系,找到每一个影响增长的关键因素,这样品牌才能更好的进行营销决策,才能在不确定的市场环境下拥有更强大的底气。
那么具体来看腾讯广告如翼有何不同?接下来带大家来抓抓重点。
你认为的反常识不一定是反常识
首先,品牌必须要关注“腾讯广告如翼”体系下的人群划分,它可以帮助品牌看清楚自己与用户的关系,这样才能针对不同的人群,匹配相应的运营策略。
获悉,腾讯广告如翼体系整合了腾讯全场景、全内容、全场域,将人群阶段进行了详细划分,推出了5R人群资产模型。
具体来看这套5R人群资产模型,划分为以下5类人群:
也就是说,在这套人群资产模型下,如今品牌在腾讯做投放,可以直接看清用户与品牌的关系。同时还可以根据用户关系的深浅,进行针对性的运营,提高自己人群资产的健康度和人群资产的生命力。
腾讯广告数据部总经理顾海杰表示,“看、点赞、收藏、看完视频全时长”每一个不同的用户动作,深度都不一样,这些深度不是人拍脑袋就能够想出来的,需要统计学科及其算法来介入。
腾讯广告数据部总经理顾海杰
而R1-R5的阶段划分标准,实际就是腾讯广告跟客户基于生意递进关系,共建的结果,包含了从触达、回应到喜欢、行动、复购的全过程。
这套科学的算法,使得品牌可以清晰地了解自己在腾讯生态内拥有的人群资产规模的大小、人群资产与品牌关系的深浅、人群资产发展阶段的健康度、人群资产全生命周期价值的高低。进而指导品牌的下一步行动。
另一方面,值得关注的是腾讯广告独立划分出了机会人群(R0),而在研究后发现这可能潜藏着新的人群红利。为什么这么说?
实际相比其他相对稳定的人群而言,机会人群(R0)更多的是品牌尚未发现的潜在机会,如果能够很好地发掘这类群体的潜力,很大程度能成为品牌直接增长的原动力。
原来大家对人的认知都比较惯性和固化。每个品牌大部分会从性别、年龄、城市、工作等纬度去判定我的目标群体。按照标准筛选后,很多人会认为我的品牌大概就是这些人,但实际上很不一样。
栾娜分享了一个案例非常有意思,化妆品行业有一段时间出现了大量男士化妆品品牌,当时大家都觉得男士理容意识崛起,市场潜力大,于是不少创业者开始涌入男士化妆品市场。但当产品研发出来后的一段时间里,大家发现男生真正用的是女士化妆品,因为男性消费者认为现在的男士化妆品很糙,而女士化妆品已经经过了多重市场验证,更加精细化,所以既然要用,不如用更好的,直接购买女士化妆品即可。
这意味着:
1.女士化妆品品牌的机会人群实际可以是男士;
2.很多时候你认为正确且常识的观点,经过数据分析归因后,也许并不是正确答案。
再比如说汽车行业,原来大家会认为买卡宴、买路虎的人都非常高大上。但后面会发现这些人在腾讯里的内容特征是,他可能在看刘老根大舞台,跟大家想的完全不一样。
但这些“反常识答案”,通常会被品牌或者营销人忽略掉,因为大家在策划一些营销活动的时候,不乏直接按照以往的固化思维,或者变成一个经验主义者,将原来用过的玩法复用在各个营销环节里,并美名其曰这是成功经验。但后面发现效果并不如预期。
因此这种反常识的机会点,如果光靠“人”实际很难判断出来。
而如今,有了腾讯广告如翼后,品牌基于腾讯丰富的媒体矩阵(这个过程还可以接入品牌的一方数据和服务商第三方数据,进行对撞),可以跨行业、跨品类,重新定义机会人群(R0),找到那些尚未被纳入数据库中的潜在人群。
“未来我们会花更多的时间,通过营销科学体系,以及各种算法,针对每个行业,甚至行业里面的子行业、子赛道,去重新定义这些行业里的机会人群,我们建议品牌投入一定的时间,抓住机会人群(R0)”,顾海杰表示。
所以机会人群(R0)对品牌的重要性不言而喻。
不过更进一步来看,除了推出机会人群(R0)和5R人群资产模型外,如何帮助品牌提升效率,实现长期经营也很关键。就如栾娜所言,“原来经济增长,很多人觉得做生意就能赚钱,现在做一件生意没有那么容易,增长没有那么快,所以现在我们要踏踏实实去做,思考清楚你到底是想做1-2年后把公司卖了,还是做长期经营,对此我们必须要有基建,把这些都琢磨透了后,怎么把流量拿进来、怎么做转化、怎么运营去用,是一套整体”。
因此,腾讯广告如翼进一步搭配了自定义建模(广告主可基于自身行业属性对特定人群做特征模型评估)、 营销场景模型(行业通用模型,品牌可自行搭配使用)、人群出价策略(广告主可与腾讯广告数据共创,实现深层ROI提升)和RTA策略(支持广告主结合一方数据和腾讯进行RTA应用,控制出价),这四大模块来做进一步的服务。
总结来说,腾讯广告如翼就是腾讯搭建的“基建”,品牌在2024年通过“腾讯广告如翼”,可以找到更准(找到机会人群(R0)),看得更远(通过R1-R5看清用户流转),跑的更快(通过自定义建模、营销场景模型等模块,提高效率),从而在腾讯实现全生命周期用户资产管理。
既要又要还要,
短期和长期两手抓
那么有了基建后,品牌怎么做到既要又要还要?怎么通过“腾讯广告如翼”找到确定性,短期和长期两手抓?大家不妨从以下三点进行思考: