销氪，API线路对接常见问题

云衔科技是一家专注于数字化营销解决方案和SaaS软件服务的领先企业。公司凭借深厚的行业经验和专业技术能力，致力于为企业客户提供全方位、高效的数字广告代理与运营服务，以及定制化的SaaS软件解决方案。

常见问题：

1、什么人可以进行销氪管理后台的【API线路】设置？

只有企业的创建人，才可以进行API线路对接的参数设置。

若对接过程中存在疑问，请向客户或运营人员咨询。

2、什么人可以使用【API线路】方案？

销氪所有的付费版企业，都可以联系自己的线路商或呼叫平台，进行【API线路】的对接。

对接完成后，所以已开启销氪权限的员工都可以使用API线路进行外呼。

3、API线路的对接实现方式及开发成本

1）服务商（线路商或呼叫平台），需要一定的对接开发成本，详见接入指南。

2）【API线路】对接为纯后端对接，不涉及前端工作。

4、API线路支持哪些方案和平台？

【API线路】对接，本身无任何平台和方案的限制，理论上无论是小号还是回拨，无论有无坐席绑定，有无指定外显号码的不同呼叫方案，都可以对接，但服务商需要开发适配专门的对接方案。优先推荐回拨方式对接，实现较为简单。

核心的实现逻辑：销氪只向服务商传递外呼的主、被叫信息，服务商需对回呼主叫或调用主叫的呼叫设备，然后呼叫被叫号码，为双方建立通话。通话结束后，服务商向销氪推送话单即可。

5、API线路只需对接1次，还是每家客户都需要对接

【API线路】的开发对接，只需要服务商与销氪平台进行一次开发对接。相关的开发接口及执行逻辑，可以复用给其他客户。

每家客户需要单独走一次微盟云的开发者申请，提供, 给到服务商，并且服务商为该客户创建账户，提供专门的，完成相应的配置操作即可。