云衔科技是一家专注于数字化营销解决方案和SaaS软件服务的领先企业。公司凭借深厚的行业经验和专业技术能力，致力于为企业客户提供全方位、高效的数字广告代理与运营服务，以及定制化的SaaS软件解决方案。 哪些用...
云衔科技是一家专注于数字化营销解决方案和SaaS软件服务的领先企业。公司凭借深厚的行业经验和专业技术能力，致力于为企业客户提供全方位、高效的数字广告代理与运营服务，以及定制化的SaaS软件解决方案。
哪些用户不想接收到你哪种类型的推销；
7.返信量
有没有邮件是无法送达被退回的？分析和处理这些邮箱地址，可以让你得到一个干净、有效的邮件列表。
8.城市、地域
订阅用户都来自哪里？有没有某一个地区的订阅者突然增加？在给客户发送某种类型的邮件中，地区有时候起着很大的作用；
9.设备
用户通过什么设备查看邮件？这个可以提醒你应该在不同的设备上进行邮件测试，以确保在不同的设备里邮件都展示完好；
10.送达率
打开率、点击率等统计数据很可能受到邮件送达率的影响。如果送达率低，邮件可能并没有到达用户的收件箱。
当然，还有许多其他数据，目的就是满足各方面分析需求。
常见问题以及解决方法
知道从哪些方面开始分析后，下面就讲解邮件营销经常遇到的一些问题以及该如何解决。
1.邮件打开率低
多关心你的邮件标题、摘要，它应该是引人注意的，而且和邮件内容息息相关，而不是听起来就像垃圾邮件。毕竟，用户是否打开邮件都是一瞬间大脑的判断，一旦进入第一次没有打开，第二次再打开的概率就很低了。邮件内容，不要古老的使用大篇文字，图文结合提高阅读感。
同时，邮件的发送频率和发送时间。通过测试，找出一周中哪一天以及一天中哪个时间段的邮件打开率最高。在邮件订阅表单上，告诉用户大概多久会收到一次你的邮件，建立用户预期，然后坚持按照这个频率和时间发送，养成用户习惯。试想下，如果你订阅的是每月一次的新闻信，但是之后却每天都收到邮件，你应该也会很不高兴吧？
具体分析，此前文章也有描述，这里就不多做赘述。
2.有用户退订邮件
用户在什么时间进行了退订；退订行为产生分析。主要包括邮件的主题和内容，发送频率。例如：邮件发送的太多打扰到客户，或者是发送的太少以至于用户都已经忘了你？
另外，退订并不是100%就是一件坏事。一个数量较少但是活跃的邮件列表总好过数量庞大但是存在很多死账号的列表。
3.有退回
邮件退回有两种形式：硬退和软退。硬退指的是因邮件地址不合法或无效而产生的退回，是永久的送达问题；而软退则是暂时的问题。一个好的邮件营销平台服务商会定义邮件退回类型，并想办法降低退回率。任何产生硬退的邮箱地址都应该从列表中移除，保证列表中邮箱地址都是有效的。
4.没有人通过点击邮件中的链接到网站购买
你这封邮件的主要目的是什么？用户阅读邮件后你想让他们采取什么行动？你的Call-to-应该要非常明显且主题明确。你也可以给第一次购买的用户提供一些刺激性的优惠。
5.送达率低
很多因素会影响邮件的送达率。而其中最大的原因就是邮件投诉率。根据腾讯邮箱的规则，投诉率应保持在万分之五以下。
想要提高邮件送达率，可以先问自己以下两个问题：
